Official Store Exclusive Lifetime Warranty
Official Care Program
To help you continue using your TOKYO GRAPHER filters for years to come, we offer a repair and replacement service at a reduced cost for filters that can no longer be used due to scratches, cracks, or broken glass.
Repair fees vary depending on the filter size and condition:
Scratched or cracked glass:
25% of the original product price + shipping
Scratched or cracked glass + damaged or deformed filter frame:
50% of the original product price + shipping
This service is available exclusively for products purchased through the official TOKYO GRAPHER website.
Customers without a purchase history are not eligible. Thank you for your understanding.
Pickup currently not available
必ず下記「フィルター 修理・交換サービスの流れ」及び「ご注意事項」をご確認の上、お申し込みください。
フィルター修理・交換サービスの流れ
Step.1 Official Care Program 申し込み
本ページから「Official Care Program」をお申し込みください。
Step.2 該当の製品を下記宛先までお送りください
対象製品を下記『TOKYO GRAPHER 修理センター』へご発送ください。
配送料金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
〒327-0104 栃木県佐野市赤見町4606
株式会社コゾフィルタース
TOKYO GRAPHER 修理センター
電話：0283-25-0756
Step.3 修理完了後 弊社よりお客様へ該当製品をご返送いたします
修理期間は約１週間となります。
年末年始、GW等 弊社休業期間中は修理期間が長くなる場合がございます。
また、破損の状況により新品への交換となる場合がございますのでご了承ください。
ご注意事項
