退款政策

退款政策

----- -----

退貨
我們的政策有效期為 7 天。如果您購買後 7 天過去了，很遺憾，我們無法為您提供退款或換貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須是未使用過的，並且與您收到時的狀態相同，並且還必須在原始包裝中。

有幾種商品免於退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐爛商品不能退貨。我們也不接受屬於私密或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的商品。

其他不可退貨的物品：
禮品卡
可下載的軟件產品
一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將您購買的產品寄回給製造商。

在某些情況下，僅授予部分退款（如適用）
有明顯使用痕蹟的書
已打開的 CD、DVD、VHS 磁帶、軟件、視頻遊戲、盒式磁帶或黑膠唱片
任何不處於原始狀態的物品，由於我們的錯誤以外的原因而損壞或缺少零件
交貨後超過 7 天退回的任何物品

退款（如適用）
一旦收到並檢查了您的退貨，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。
如果您獲得批准，您的退款將得到處理，並在一定天數內自動向您的信用卡或原始付款方式應用信用額度。

延遲或丟失退款（如適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
下一步聯繫您的銀行。在過帳退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 info@tokyo-grapher.com 與我們聯繫。

銷售項目（如適用）
只有正價商品可以退款，很遺憾特價商品不能退款。

交易所（如適用）
我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要更換相同的物品，請發送電子郵件至 info@tokyo-grapher.com 並將您的物品發送至：10-11 Yayoi-cho, Itabashi, Tokyo . 日本. 173-0021.

禮物
如果商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物，您將收到與退貨價值對應的禮品積分。收到退回的商品後，將郵寄禮券給您。

如果商品在購買時未標記為禮物，或者送禮人將訂單寄給自己以便稍後再送給您，我們將向送禮人退款，他會了解您的退貨情況。

航運 航運
要退回您的產品，您應該將您的產品郵寄至：10-11 Yayoi-cho, Itabashi, Tokyo. Japan. 173-0021。
您將負責支付自己的退貨運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方，您的交換產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要運送的物品超過$75，您應該考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。

----- -----