내용으로 건너뛰기

장바구니

장바구니가 비어있습니다

이용 가이드

상품의 신고에 대해서

상품 발송

오전 9시까지 주문해 주신 상품은 당일 출하로 해, 그 이후에 주문해 주신 상품에 관해서는, 다음 영업일 출하하겠습니다.

|||fg-shopGuide1|||
오전 9시까지의 주문으로 당일 발송

또, 폐사에서는 토・일・공휴일을 휴업으로 하고 있기 때문에, 토・일・공휴일에 받은 주문은 다음 영업일에 출하하겠습니다. 양해 바랍니다. (연말 연시·여름 휴가 기간의 발송에 관해서는, 적절히 당 사이트에서 알려 드리겠습니다.)


선주문 구매 상품 배송

예약 구입 상품의 출하에 관해서는, 상품의 입하 대로, 순차적으로 출하 합니다.
예약 구입 상품과 동시에 주문해 주신, 재고를 보유하고 있는 상품에 관해서도 예약 구입 상품의 입하와 아울러, 일괄로 배송 하겠습니다.
예약 구입 상품과 재고를 보유하고 있는 상품의 일괄 배송을 희망하지 않는 경우는,
수고스럽지만 예약 구입 상품과 재고를 보유한 상품을 별도로 주문하십시오.


배송 방법 · 우송료

일본 국내로 배송하는 경우

주문해 주신 상품은, 야마토 운수에서 전해드립니다.
상품의 합계 대금이 ¥10,000(세금 별도) 이상인 경우는, 무료우송 (※1)으로 신고 하겠습니다.
또, 일부 상품에서는 배송료를 억제해 전해 가능한 경포장으로의 발송(우송료 일률 ¥378)을 선택해 주시는 것도 가능합니다. (※2)
대금 상환(※1)으로 지불해 주시는 상품에는, 합계 대금에 따라 대인 수수료가 필요하므로 주의해 주십시오.
대금 상환 수수료를 포함한 총 금액은 현금 또는 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

※1 일본 국내의 배송만 ※2 경포장을 이용의 경우, 배송 시간은 지정하실 수 없습니다

|||fg-shopGuide2|||
일부 상품은 구입 화면에서 배송 방법을 선택할 수 있습니다

지역별 우송료 일람

홋카이도, 규슈, 오키나와현 ¥ 1,364
중국, 시코쿠 ¥ 1,144
북동북(아오모리현, 아키타현, 이와테현), 간사이 ¥ 1,034
남동북(미야기현, 야마가타현, 후쿠시마현), 관동, 신에츠, 호쿠리쿠, 중부 ¥924

대인 수수료 일람

2019년 2월 1일 0:00 이후의 주문보다, 대금 상환을 지정의 경우, 상품의 금액에 가세해 아래와 같은 대인 수수료가 필요하게 됩니다.

¥ 10,000 미만 ¥ 330
¥10,000 이상~¥30,000 미만 ¥440
¥ 30,000 이상 ~ ¥ 100,000 미만 ¥660
¥100,000 이상~¥300,000까지 ¥ 1,100

경 포장으로의 발송 (우송료 일률 ¥ 378)을 선택할 수있는 상품

※경포장으로의 발송은 한 번에 구입하는 상품 점수에 의해 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
※ 경포장을 이용하시는 경우 배송 시간은 지정하실 수 없습니다.


해외로 배송하는 경우

EMS (국제 속도 우편) 또는 FedEX 중 하나를 선택할 수 있습니다.


배송지역

일본 국내뿐만 아니라 세계 각지로의 배송도 받고 있습니다.

|||fg-shopGuide4|||

|||icon-pagetop||| PAGE TOP

|||icon-shopGuide2||| 상품 구입에 대해서

결제 방법

|||fg-shopGuide3|||

신용카드(VISA, mastercard, AMEX), 대금 상환(※2), Apple Pay(※3), PayPal, Google Pay에서의 결제를 이용하실 수 있습니다.

※2 대금 상환은 일본 국내의 배송만 접수하고 있습니다.

※3 Apple Pay는 인터넷 브라우저 「Safari」만으로 이용하실 수 있습니다.
사용 가능한 기기에 대한 자세한 내용은 Apple 공식 사이트를 참조하십시오.


처음으로 렌즈 / 필터를 구입하는 분에게

|||fg-firstGuide|||

처음으로 렌즈나 필터를 구입할 때나, 렌즈나 필터의 구입에 관하여 불명한 점이 있을 때는 「 렌즈/필터 구입 가이드 」를 참고해 주십시오.


렌즈 / 필터 구매 흐름

렌즈/필터의 상품 구입 페이지에서는 사용하시는 iPhone 버전을 선택하시면 선택한 iPhone 버전에 대응한 마운트나 액세서리가 표시됩니다.

1. iPhone Version을 선택합니다.
소개 사용중인 iPhone 버전을 선택하십시오.

1. iPhone Version을 선택합니다.

2. Mount 선택
선택한 iPhone 버전에 해당하는 마운트가 표시됩니다. tokyo grapher 렌즈/필터를 이용하려면 전용 마운트가 필요합니다.
처음으로 렌즈 / 필터를 구입하시는 분이나 함께 마운트를 구입하시는 분은 여기에서 원하는 마운트를 선택하십시오.
이미 마운트를 가지고 있고 추가로 마운트를 구입하고 싶지 않은 분은 "없음"을 선택하십시오.

2. Mount 선택

3. 액세서리 선택
촬영 시 사용할 수 있는 핸들이나 렌즈/필터를 수납할 수 있는 케이스 등의 액세서리가 표시됩니다.
구입하시는 분은 희망하시는 상품을 클릭해 주세요. 액세서리 구입을 원하지 않는 분은 "없음"을 선택하십시오.

3. 액세서리 선택

4. 장바구니에 추가 버튼을 클릭
버튼을 클릭하면 장바구니 화면으로 이동합니다.

4. 장바구니에 추가 버튼을 클릭

|||icon-pagetop||| PAGE TOP

|||icon-shopGuide3||| 반품・교환에 대해

불량품이 있는 경우

만일 상품에 미비가 있었을 경우는 반품 후, 양품과 교환하겠습니다.
반품 우송료는, 폐사가 부담하겠습니다 때문에, 수취인 지불로 반송해 주십시오.
또, 같은 상품을 준비할 수 없는 경우는 환불이라고 하는 형태를 취해 받는 경우도 있기 때문에 미리 양해 바랍니다.


고객의 사정에 의한 반품의 경우

고객의 사정으로 반품, 교환되는 경우는, 상품 도착 후 7일 이내에 반드시 메일 또는 전화로 사전의 연락을 부탁드리겠습니다. 신속하게 반품의 수속을 실시해, 대응하겠습니다.
반품 우송료는 손님의 부담으로 하겠습니다.

※사전의 연락 없이 상품을 반품된 경우, 당점에서는 수령하기 어렵기 때문에 양해 바랍니다.

※반송때는 배달 트러블을 피하기 위해(때문에), 택배우편으로 부탁드립니다.

※반품시의 우송료, 입금 수수료는 손님의 부담이 되기 때문에 양해 바랍니다.

※교환시의 우송료는 손님의 부담이 되기 때문에 양해 바랍니다.

※이하의 케이스는, 반품・교환은 받을 수 없습니다.

  • ・손님이 잘못해 오손, 파손된 상품.
  • ・사용된 상품.
  • ・상품 도착 후 7일 이상 경과한 것.

|||icon-pagetop||| PAGE TOP

|||icon-shopGuide4||| 회원 등록 정보

회원 특전

회원에 등록하시면, 신상품의 안내나 회원 한정 쿠폰 등의 유익한 정보를 메일로 알려 드리겠습니다.
등록에는 연회비 등의 요금은 들지 않습니다.


회원 등록 절차

1. 화면 상단의 계정 메뉴 아이콘을 클릭

1. 화면 상단의 계정 메뉴 아이콘을 클릭

2. 로그인 화면 하단의 '계정 만들기' 링크를 클릭

2. 로그인 화면 하단의 "계정 만들기"링크를 클릭

3. 등록할 계정 정보를 입력
이름, 이메일 주소, 로그인 시 사용할 비밀번호를 등록하십시오.

3. 등록할 계정 정보를 입력

4. 만들기 버튼을 클릭
계정 작성이 완료되면 등록하신 이메일 주소로 "고객 정보 확인"메일을 보내드립니다.

4. 만들기 버튼을 클릭

비밀번호를 잊은 경우

1. 로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨습니까?"를 클릭

1. 로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨습니까?"를 클릭

2. "비밀번호 재설정"화면에 등록된 이메일 주소를 입력
이메일 주소를 입력한 후 "보내기" 버튼을 클릭합니다. 입력하신 등록이 끝난 메일 주소에 「비밀번호 재등록의 연락」메일을 보내 드립니다.

2. "비밀번호 재설정"화면에 등록된 이메일 주소를 입력

3. "비밀번호 재등록 연락"메일의 "비밀번호 재등록" 버튼을 클릭

3. "비밀번호 재등록 연락"메일의 "비밀번호 재등록" 버튼을 클릭

4. 계정 비밀번호 재설정 페이지에서 새 비밀번호 등록
새로 사용할 암호를 입력하고 확인을 위해 다시 동일한 암호를 입력하십시오.

4. 계정 비밀번호 재설정 페이지에서 새 비밀번호 등록

5. 비밀번호 재설정 버튼을 클릭합니다.

5. 비밀번호 재설정 버튼을 클릭합니다.

|||icon-pagetop||| PAGE TOP

|||icon-shopGuide5||| FAQ·문의

FAQ

문의가 많은 질문은 「 자주 있는 질문 」에 게재하고 있습니다.


문의

" 문의 양식 "에서 문의하십시오.

문의 대응 시간:평일 9시~17시

※휴업기간 제외